Cuando sale un directivo clave: cómo ordenar el relevo

En resumen

  • Lo urgente: poderes, firmas bancarias y accesos.
  • Lo importante: recoger lo que sabe antes de que se vaya.
  • Lo práctico: cubrir el puesto con alguien de confianza mientras llega el relevo.

Toda empresa tiene una o dos personas que lo saben todo: dónde está cada documento, a quién llamar en el banco, qué se acordó con cada proveedor. Cuando una de ellas se va, la empresa descubre cuánto dependía de su memoria.

Las cuatro tareas de un relevo
FirmasRevocar poderes, cambiar firmas bancarias y apoderamientos.
AccesosCorreo, sistemas, certificados digitales y llaves.
ConocimientoAsuntos abiertos, contactos y procedimientos por escrito.
CoberturaQuién asume el puesto mientras llega el relevo.

Antes de que se vaya

Si la salida es pactada, aproveche el preaviso: una lista de asuntos abiertos, los contactos clave, dónde está cada cosa y cómo se hace lo que solo hacía esa persona. Si la salida es inesperada, esa reconstrucción hay que hacerla a partir de correos y documentos.

Mientras llega el relevo

Contratar a la persona adecuada lleva meses. Un perfil interim permite cubrir el puesto desde la primera semana, ordenar lo heredado y entregar al sustituto una función documentada.

Si prefiere que alguien lo lleve por usted, el Chief of Staff fraccional se ocupa de ello. Y la calculadora le muestra cuánto le cuesta hacerlo por su cuenta.

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Isabel Olivares de la Cerda
Isabel Olivares de la Cerda

Fundadora de ODLC. 25 años construyendo y dirigiendo la estructura corporativa de un grupo de inversión inmobiliaria y el patrimonio de su propiedad. Graduada en Derecho con el Máster de Acceso a la Abogacía. Ayuda a pymes, familias e inversores a poner en marcha y mantener en orden sus sociedades.

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